MELİSPORTSTUDIO TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYININ İNTERNET SİTESİNDE UYGULANMASI
1. Genel Uygulama Esası Ticari elektronik ileti onayının internet sitesinde alınması sırasında kullanıcıya fiziki bir onay formu doldurtulmasına veya ad-soyad, imza, IP adresi, işlem numarası ve onay tarihi gibi teknik kayıtların kullanıcı tarafından ayrıca girilmesine gerek bulunmamaktadır. İnternet sitesi bakımından uygun uygulama; ticari elektronik ileti onayının, üyelik, ödeme veya iletişim ekranında açık, isteğe bağlı ve önceden işaretlenmemiş seçim alanları aracılığıyla alınması; onayın kapsamına ilişkin ayrıntılı metnin ise ayrı ve erişilebilir bir bağlantı üzerinden kullanıcıya sunulmasıdır. Bu nedenle Ticari Elektronik İleti Onay Metni internet sitesinin alt menüsünde veya ilgili üyelik ve ödeme ekranlarında bağlantı verilen ayrı bir metin olarak yayımlanmalı; kullanıcıdan yalnızca tercih ettiği iletişim kanalları bakımından açık bir seçim yapması istenmelidir. Ticari elektronik ileti onayı, üyelik oluşturmanın, ürün veya hizmet satın almanın, çevrim içi koçluk hizmetinden yararlanmanın veya bilgi talebinde bulunmanın zorunlu şartı hâline getirilmemelidir.
2. Üyelik, Ödeme veya İletişim Ekranında Gösterilecek Onay Alanı Ticari elektronik ileti tercihlerinin, diğer sözleşme ve aydınlatma metinlerinden ayrı bir bölümde gösterilmesi uygundur. Seçim alanları önceden işaretlenmemeli ve kullanıcı hiçbir seçeneği işaretlemeden üyelik, satın alma veya iletişim işlemini tamamlayabilmelidir. İnternet sitesinde kullanılabilecek örnek metin aşağıdaki şekildedir: ☐ Melisportstudio tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim ve duyurular hakkında e-posta yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. ☐ Melisportstudio tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim ve duyurular hakkında SMS / kısa mesaj yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. ☐ Melisportstudio tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim ve duyurular hakkında telefon araması yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. ☐ Melisportstudio tarafından ürün, hizmet, kampanya, indirim ve duyurular hakkında WhatsApp üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. Bu seçim alanlarının hemen altında “Ticari Elektronik İleti Onay Metni” ibaresine yer verilmeli ve bu ifade kullanıcı tarafından tıklanabilir bir bağlantı olarak hazırlanmalıdır. Bağlantı üzerinden kullanıcı, ticari elektronik ileti onayının kapsamını, işlenen kişisel verileri, İYS kayıtlarını, veri aktarımını ve onayın geri alınmasına ilişkin esasları içeren ayrıntılı metne ulaşabilmelidir.
3. Sistem Tarafından Arka Planda Tutulması Gereken Kayıtlar Kullanıcının onay vermesi hâlinde, onayın sonradan ispatlanabilmesi amacıyla gerekli teknik kayıtların kullanıcıya ayrıca doldurtulmaksızın sistem tarafından tutulması gerekir. Bu kapsamda; onay verilen iletişim kanalı veya kanalları, ilgili e-posta adresi veya telefon numarası, onayın verildiği tarih ve saat, onayın alındığı ekran veya form, kullanılan onay metninin sürümü ve gerekli ölçüde teknik işlem kayıtları muhafaza edilebilir. Bu kayıtların amacı onayın varlığını ve kapsamını ispat etmek, kullanıcının tercihlerini uygulamak, ret taleplerini yerine getirmek ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmektir. Bu nedenle kullanıcıya ayrıca “IP adresi”, “işlem kayıt numarası”, “onay tarihi” veya “imza” alanları gösterilmesine gerek bulunmamaktadır.
4. İleti Yönetim Sistemi (İYS) Uygulaması Kullanıcı tarafından verilen ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları, ilgili mevzuat uyarınca İleti Yönetim Sistemi’ne kaydedilmeli ve güncel tutulmalıdır. Kullanıcının belirli bir iletişim kanalına ilişkin onay vermemesi veya sonradan onayını geri alması hâlinde, bu tercih ilgili iletişim kanalı bakımından uygulanmalı ve gerekli İYS kayıtları süresi içerisinde güncellenmelidir.
5. Ret ve Onayın Geri Alınması Gönderilen ticari elektronik iletilerde kullanıcıya kolay ve ücretsiz bir ret imkânı sunulmalıdır. Kullanıcının onayını geri alması hâlinde ilgili kanal bakımından ticari elektronik ileti gönderimi durdurulmalı ve ret talebi mevzuatta öngörülen süre içerisinde uygulanmalıdır. Onayın geri alınması, geri alma tarihinden önce geçerli onaya dayanılarak gerçekleştirilen hukuka uygun gönderimleri etkilemez. Ancak geri alma işleminden sonra kullanıcıya ilgili kanal üzerinden yeni ticari elektronik ileti gönderilmemelidir.
6. İnternet Sitesinde Yer Alacak Uzun Metnin Kullanımı Ayrıntılı Ticari Elektronik İleti Onay Metni, internet sitesinde bağımsız bir sayfa veya açılır pencere şeklinde erişilebilir tutulmalıdır. Bu metnin sonunda fiziki imza alanı, IP adresi alanı, işlem kayıt numarası veya kullanıcı tarafından doldurulması gereken teknik onay kayıtlarına yer verilmemesi daha uygundur. Bu bilgiler, gerektiği ölçüde arka planda sistem tarafından tutulmalıdır. Uzun metin; ticari elektronik ileti gönderiminin kapsamını, hangi iletişim kanallarının kullanılabileceğini, hangi kişisel verilerin işlendiğini, işlemenin hukuki dayanaklarını, İYS ve hizmet sağlayıcılarla yapılabilecek sınırlı aktarımları, onayın isteğe bağlı olduğunu ve kullanıcının onayını dilediği zaman geri alabileceğini açıklayan bir bilgilendirme ve onay metni niteliğinde olmalıdır.
7. Site Yerleşimi Üyelik veya ödeme ekranında KVKK Aydınlatma Metni, mesafeli satış veya üyelik belgeleri ve ticari elektronik ileti onayı birbirinden ayrı şekilde gösterilmelidir. Ticari elektronik ileti onayı isteğe bağlı olarak bırakılmalı ve diğer sözleşme veya hizmet şartlarının kabulüne bağlanmamalıdır. Uygulamada, ilgili ekranın alt bölümünde KVKK Aydınlatma Metni ve gerekli sözleşme bağlantılarından ayrı olarak ticari elektronik ileti seçim kutuları yer almalı; seçim kutularının altında da “Ticari Elektronik İleti Onay Metni” bağlantısı bulunmalıdır. Bu yöntem, hem kullanıcının neye onay verdiğini açık şekilde görmesini hem de verilen onayın kapsamının sonradan ispatlanabilmesini sağlayacak şekilde uygulanmalıdır